Termos de Uso

Termos de Uso - Danytsa Fashion

Bem-vindo(a) à Danytsa Fashion! Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições de uso abaixo. Por favor, leia com atenção para entender nossos direitos e responsabilidades.

Política de Devolução
A Danytsa Fashion oferece o direito de devolução para pedidos que não atendam às expectativas do cliente. Para solicitar uma devolução, observe as seguintes condições:

O prazo para devolução é de até 7 dias corridos após a coleta do produto pelo cliente.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em sua embalagem original para que a devolução seja aceita.
A devolução será aceita apenas para produtos adquiridos através do site oficial da Danytsa Fashion e dentro do prazo estipulado.
Para iniciar o processo de devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail ou telefone informado no site. O custo do frete da devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro de envio.

Política de Troca
Caso o cliente deseje realizar uma troca, observe as seguintes condições:

O prazo para solicitar uma troca é de até 30 dias corridos após a retirada do produto pelo cliente.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e em sua embalagem original para que a troca seja aceita.
Para trocas por produtos de valor diferente, será cobrada ou devolvida a diferença no valor, conforme o caso.
As trocas podem ser realizadas por produtos de tamanhos, cores ou modelos diferentes, de acordo com a preferência do cliente e a disponibilidade em estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por um vale-compra ou pelo reembolso do valor pago.

Política de Desistência
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro de um prazo de 7 dias corridos após a retirada do produto. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Em caso de resistência, o valor pago será integralmente devolvido após a confirmação da devolução do produto, desde que o produto esteja em perfeitas condições e dentro das critérios especificados.

Condições Gerais
Produtos com Defeito : Caso o produto apresente defeitos de fabricação, o cliente poderá optar pelo reparo, pela troca por um novo produto ou pelo reembolso completo, conforme preferência e disponibilidade no inventário.
Frete para Troca e Devolução : O custo do frete para trocas e devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
Essas políticas visam garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para nossos clientes. Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente da Danytsa Fashion através dos nossos canais oficiais de atendimento.